Чи підходить Easylim для малого бізнесу?

Так, система гнучка — підходить як для стартапів, так і для великих e-commerce магазинів.

Чи потрібно навчання для роботи з системою?

Ні, інтерфейс інтуїтивний — розібратись можна за кілька хвилин.

Як швидко я побачу результат?

Більшість користувачів помічають підвищення ефективності вже через 7–14 днів.

Як мені зручно контролювати кожного учасника команди?

В цьому Вам допоможе тімборд у вкладці завдання.

Усі індустрії

E-commerce

Контролюйте свій e-commerce без хаосу

Easylim допомагає ефективно керувати замовленнями, клієнтами, маркетингом та аналітикою — все в одному інструменті.

Підходить для

Інтернет-магазини
Бренди D2C
Маркетплейси
E-com маркетинг

Спробувати безкоштовно Дивитись тарифи

Цифри

+34%

конверсія в повторну покупку

клієнтські дані

−2 год

на щоденний sync команди

Easylim CRM

1 dashboard

для всієї команди

опитування 2025

Можливості

Все, що потрібно команді — вже всередині

Замовлення, маркетинг, склад, підтримка — без перемикання між табами.

Feature 01

Управління замовленнями

Керуй замовляннями одразу через канбан борд, контролюйте статуси виконання.

Feature 02

Дані клієнта

Вносьте дані клієнта прямо у потрібне завдання.

Feature 03

Керування контентом

Плануйте, запускайте та аналізуйте рекламні дії та контент.ч

Feature 04

Аналітика

Аналізуйте роботу команди через зручний дашборд, контролюйте завантаженість команди.

Як це працює

Команда обробки замовлень

Всі заявки в одному місці: менеджери бачать статус кожного замовлення, хто його обробляє, дедлайни і пріоритети. Це дозволяє уникати плутанини, пропущених клієнтів і дублювання роботи.

Відділ підтримки клієнтів
Менеджери та власники бізнесу

Як це працює

Маркетингова команда

Кожен член команди бачить свої завдання та ефективно з ними взаємодіє.

Команда контенту і продуктів
Логістика та постачання

Розбираємо детально

E-commerce операційка — як прибрати хаос між Shopify, складом і саппортом

5 розділів

У будь-якому DTC-магазині на 200+ замовлень/день є один спільний симптом: <strong>команда живе у трьох-чотирьох інструментах одночасно</strong>. Shopify тримає замовлення, Excel — залишки, Slack — повернення, Google Sheets — план запуску нового SKU. Менеджер фізично не може відповісти на питання «де замовлення #4821?» без перемикання між табами. Нижче — як організувати pipeline замовлень, інвентаря, повернень і запусків у Easylim, і коли ваш бізнес уже переріс light-tool і час дивитись на ERP.

Розділ

Pipeline замовлень — від нового до відгуку у клієнта

Shopify (або WooCommerce, або marketplace) показує статус замовлення — paid / fulfilled / refunded. Але операційний статус зовсім інший: «нове → зібрано → відправлено → доставлено → відгук залишено». Між «paid» і «fulfilled» у вас може бути 2 години або 2 дні залежно від складу, і Shopify цього не покаже.

У Easylim створіть проєкт «Orders» з 5 колонками. Кожне нове замовлення з Shopify через Zapier чи нативну інтеграцію падає як картка у «Нове». Менеджер бачить чергу, тягне у «Зібрано» коли підтвердив наявність, у «Відправлено» коли передав на доставку. На картці — номер замовлення, клієнт, сума, SKU, адреса — все, що треба для роботи, без переходу в Shopify.

SLA: відправка за 24 години — це поріг, нижче якого NPS падає швидко. У Easylim для цього: фільтр «нове > 24 год» (червоний бейдж), уведомлення в Slack у канал #orders-stale, тег «delayed» з причиною (out of stock / payment dispute / fraud check).

Pipeline = операційні статуси (зібрано / відправлено), не дублікат Shopify.
Фільтр «нове > 24 год» = автоматичний моніторинг SLA.
Тег причини затримки замість тексту в коментарі — щоб аналізувати потім.

замовлення · сьогодні

Нове

#4821$84

Анна К.

#4822$162

Михайло Р.

Зібрано

#4815$48

Оксана Б.

#4816$220

Ліам Т.

Відправлено

#4801$67

Нора П.

Доставлено

#4780$129

Іван С.

Рев'ю

#4762$54

Сара М.

нове → відгукSLA · відправка за 24 год

Розділ

Стік-алерти і safety stock — щоб не продавати те, чого нема

Класична катастрофа малого DTC: SKU закінчився на складі, але Shopify ще показує «in stock», тому що скрипт оновлення залишків бігає раз на годину. За цю годину прилітає 12 замовлень, з яких 8 доведеться скасовувати. Клієнти злі, рейтинг падає.

Safety stock — це мінімум одиниць, при якому SKU автоматично перемикається з «доступно» на «restock now» і блокується нові продажі. Для bestseller з 50 продажів/день safety stock = 20-30 одиниць. Для long-tail SKU достатньо 2-3.

У Easylim тримайте окрему дошку «Inventory» з картками = SKU. Кожна картка має кастомне поле «stock» (число), поле «threshold» (число), і автоматичну плашку warning, коли stock < threshold. Анти-патерн: тримати inventory лише в Shopify «admin» і дізнаватись про проблему від клієнта.

Велика помилка — купувати «з запасом» на емоціях після першого стікауту. Через 3 місяці маєте склад на 200к, з якого половина — мертві SKU. Дивіться на швидкість продажу (units/day) за останні 30 днів і закладайте 30-45 днів покриття, не «на рік».

Safety stock = 30 днів продажів для bestseller, 7 днів для long-tail.
Авто-блокування продажу при stock < threshold — економить злих клієнтів.
Не «купити з запасом» — реактивний overstock з'їдає кеш швидше за stockout.

інвентар · live

TS-BLK-MЧорна футболка · M

HD-GRY-LСірий худі · L

CP-REDЧервона кепка

в наявності

BG-CNVСумка з канви

SK-WHTБілі шкарпетки

в наявності

3 SKU нижче safety stock · авто-PO готовий

Розділ

Returns flow — чому self-serve економить 2 години CS на повернення

DTC-магазини недооцінюють вартість одного повернення: це не лише refund + доставка, але і 30-40 хвилин роботи саппорту (підтвердити, видати label, прийняти, перевірити, повернути гроші, оновити стік). На 50 повернень/тиждень — це повноцінна ставка людини.

Self-serve returns — клієнт сам ініціює повернення через форму, бот перевіряє eligibility (купив < 30 днів тому, не sale-item, не worn), генерує label через Нова Пошта / Stripe / Shippo API. Менеджер втручається тільки коли треба ручне рішення (поза вікном повернень, ушкодження).

У Easylim це дошка Returns з 5 етапами + автоматизація: запит → авто-валідація → label → отримання на складі → refund. На кожному кроці видно, скільки часу займає, де гальмується. Метрика, яку треба моніторити: average cycle time. Якщо більше 5 днів — щось зламано (зазвичай — крок «отримання на складі», коли склад не сканує посилки своєчасно).

Self-serve покриває 70% повернень — звільняє CS на складні кейси.
Average cycle > 5 днів = ламається на «отримання на складі», не на refund.
Окрема метрика return rate per SKU — щоб ловити проблемний асортимент.

повернення · #4821 · джинси

Запит

клієнт · self-serve

14:02

Перевірено

CS · Марія

15:18

Етикетка надіслана

авто · Нова Пошта

15:19

Отримано

склад · QA

—

Refund

Stripe · auto

—

сер. цикл · 3.2 дні70% авто-refund

Розділ

Launch plan нового SKU — D-21 до D-0 без сюрпризів

Запуск нової колекції — це не «зробити фото і додати в Shopify». Це 15-20 задач у 4-5 команд: фото, копірайт, PDP-розробка, email-сегментація, performance ads, PR/influencer-seeding, склад (упаковка), CS (підготувати макроси відповідей).

Шаблон з 21-денним countdown працює стабільно: D-21 фото, D-14 копі, D-10 PDP, D-7 email teaser, D-5 influencer seeding, D-1 ads live, D-0 launch. Кожна задача — картка з assignee, due date і checklist «що треба здати».

У Easylim це шаблон проєкту — копіюєте на кожен новий launch, підставляєте дату D-0, всі дедлайни перераховуються автоматично. Anti-pattern: робити кожен launch як «новий проєкт з нуля». Через 5 запусків ви маєте однакову структуру, просто з різними назвами SKU.

Шаблон launch-проєкту = 21 день, 7 етапів, 4 команди.
Copy шаблон під кожен новий SKU, не починайте з нуля.
D-0 — це не «дата запуску», це «дата, після якої клієнти можуть купити».

launch · нова колекція

Зимова капсула · 8 SKU

21-денний countdown · міжкомандний

3 / 7 готово

✓Продуктовий photoshootAND-21

✓Лістинг копі + SEOMKD-14

✓PDP build (Shopify)DVD-10

4Email teaser · сегмент ACRD-7

5Influencer seeding · 12PRD-5

6Paid ads live (Meta)ADD-1

7Launch + Slack-алертPMD-0

Розділ

Коли Easylim вже не підходить — і час дивитись на ERP

Easylim — це інструмент для DTC і малих/середніх e-commerce: операційний pipeline, координація команди, легкий стік-моніторинг. Він не замінює бухгалтерію, не веде GL (general ledger), не консолідує мульти-юридичні особи.

Орієнтир: до 50 000 замовлень на місяць або до 5 000 SKU на одну юр.особу — Easylim тягне. Більше — починаються кейси, де треба ERP (NetSuite, SAP, Microsoft Dynamics). Якщо у вас 3 юр.особи в 5 країнах, wholesale на 200 ритейлерів і складська логістика з 3 fulfillment-партнерами — це вже не задача tasks-трекера.

Реалістична схема для масштабованого бізнесу: ERP для фінансів і складської бухгалтерії, Easylim для операційного pipeline команди (запуски, маркетинг, CS, контент). Інтеграція через API/Zapier — статуси замовлень синхронізуються, але «команда не живе у ERP», бо це боляче.

Якщо ви ще не виросли до ERP, але вже маєте 5+ людей в операційці — почитайте про дашборд для управлінських оглядів і фінансову операційку для AP/AR процесів. Часто причина «нам треба ERP» — це просто відсутність нормального pipeline для команди.